日前，殷都区西郊乡王邵村村民王某将一封热情洋溢的感谢信送到了殷都区法院，信中在将该院立案庭庭长李海新誉为“人民的好法官、群众的贴心人”的同时，还对该院立案便民服务给予高度评价。党的群众路线教育实践活动开展以来，殷都区法院结合实际，坚持司法为民工作宗旨，通过在全院扎实开展“三个心贴心”服务活动，践行群众路线，方便群众诉讼，受到群众好评。

    一是在便民措施上做到“心贴心”。该院修订完善了立案首接责任制、一次性告知制、限时办结制、审务公开制和责任追究制等工作制度，简化审批事项，减少审批环节，缩短审批期限和办案期限，最大程度方便当事人诉讼。

    二是在解决基层群众热点难点涉法问题上做到“心贴心”。坚持定期派出法官下基层、联民众、听心声、讲法律、办实事，听取群众意见，了解群众法律需求，求法律服务良方，着力破解制约基层群众依法维权的难点问题。今年以来，该院法官70余人次深入辖区农村社区走访群众近千人，征求到各种意见120余条。

    三是群众维权渠道上做到“心贴心”。坚持每天一名党组成员和两名干警挂牌接访制度，认真对待群众来信来访，还指派2名干警专门负责群众通过网络、行风热线、监督电话等渠道所反映问题的督办联络工作，建立健全了立案窗口服务评价和反馈机制，通过一案一监督卡、公开监督投诉电话、做好窗口部门服务满意度测评等措施，方便群众对法官各项工作的深层次监督。