殷都区人民法院推出六项服务承诺，并重点通过狠抓承诺兑现与落实，切实强化干警工作责任心，提高司法质量和效率。

    一是不说不行，不让领导决策在我这里不通；二是及时会话，不让工作事项在我这里延误；三是主动接洽，不让推诿扯皮在我这里存在；四是恪尽职守，不让工作差错在我这里出现；五是清正廉洁，不让违法违纪在我这里滋生；六是诚实守信，不让群众诉求在我这里落空。

    为确保服务承诺落到实处，该院将六项服务承诺制成标牌摆放在办公桌醒目位置，同时开通专门的举报电话，设立举报信箱，成立了由院长一把手为组长的问责领导小组，指定监察室负责举报内容的调查核实，并不定期抽查六项服务承诺落实情况。凡干警一次违反六项服务承诺的，查证属实后在全院通报批评，两次以上违反服务承诺查证属实的，扣发当月精神文明奖，年底取消评先资格，给法院工作造成一定影响的，离岗培训，后果严重的，视情节给予党政纪处分。