为贯彻市、区两级优化法治营商环境会议相关精神，全面深入推进“营商环境集中攻坚”活动，进一步提高司法服务水平和人民群众满意度，6月13日，殷都区法院党组书记、院长苏洪涛到诉讼服务大厅及相关窗口点位，以一名普通当事人的身份“沉浸式”体验了一次诉讼服务活动。

    苏洪涛院长先后体验了首问负责、一次性告知、咨询引导、热线服务、网上查询、服务指南和自助办理等要素，站在当事人的角度切身评判诉讼材料提交办理的环节是否明晰、时限是否明确、提示是否完整、网络是否通畅，能否真正意义上实现“进一门、跑一次、一网办”。

    体验结束后，苏洪涛院长强调，诉讼服务大厅是法院司法服务的最前线，诉讼服务大厅中设置的各窗口是人民群众感受新时代中国特色社会主义法治的显微镜，各位干警一定要严格自身要求、从诉讼服务的开始就让人民群众感受到公平与正义。要把服务群众作为最根本的出发点和落脚点，时刻站在群众的角度思考问题、解决问题，真正把服务做到老百姓的心坎上。