2022年4月24日上午，殷都区人民法院诉前调解中心的特邀调解员刘晓瑾通过人民法院调解平台仅用一个小时就将一件拖欠货款纠纷的案件调解成功，并通过人民法院调解平台申请出具了调解书，当事人对特邀调解员刘晓瑾的工作给出了五星好评!

    近日来，殷都区疫情防控形势逐渐严峻，为减少群众聚集可能带来的感染风险，保障人民群众生命安全和身体健康，自2022年4月22日起，安阳市殷都区人民法院暂时关闭诉讼服务中心和信访大厅，提倡当事人通过人民法院调解平台提起解决纠纷申请或者网上立案申请。殷都区法院诉前调解中心在加强防疫工作的同时，强力推进线上调解工作，确保纠纷案件最大限度在诉前化解。

    近年来，殷都区人民法院利用人民调解平台累计受理各类矛盾纠纷案件8490件，成功调解4687件，调解成功率达55.2%，其中通过在线音视频调解1000多件，调解案件平均办案时长14天，当事人诉讼时长相较传统案件处理方式大大减少，极大地方便了群众。

    下一步，殷都区人民法院诉前调解中心将以“人民法院调解平台”为依托，深入推进一站式多元解纷机制建设，不断加强案件线上调解力度，促进社会矛盾纠纷有效预防和化解。