3月29日上午，殷都法院通过远程网络、“背对背”调解等方式成功调解三起民事案件，涉案金额高达110万元，这是继开展“假如我是当事人”活动以来又一次践行 “以人民为中心”的真实案例。

    其中一起买卖合同纠纷案件，双方当事人均在外地，当面调解极其不便，且当事人之间矛盾较大，调解工作一度陷入僵局。由于涉案金额较大，诉调对接中心工作人员为尽快解决当事人心头之急，采取了远程视频调解网络服务平台，通过微信视频，积极在当事人之间斡旋，以生意人最注重的时间、效率为切入点，最终打开僵局，成功进行调解。

    另外两起民间借贷纠纷案件，均因多次催款无效导致当事人相互不满，见面后情绪激动不愿调解，诉调对接中心工作人员一人拉一方，先细心倾听，缓解当事人情绪，再释明法理，采用背对背的调解方式，最终使当事人消除怨气，达成了合理的调解意见。

    自殷都法院成立远程视频调解网络服务平台以来，通过远程化解的纠纷达600余起，大量节省了当事人的时间、金钱和精力，尤其方便了异地当事人诉讼，并自始至终贯穿着“以当事人为本”的司法理念，在一次次的矛盾化解中急当事人之所急，想当事人之所想，真正把活动精神认真践行在了平凡的工作岗位中。