安阳市殷都区人民法院依托“互联网+”，充分发挥微信和QQ便捷、高效、不受时间、空间限制的优势建立了远程网络视频调解平台，该平台逐步成为了殷都区法院化解社会矛盾的一条重要渠道。

    诉调对接中心万娅飞庭长通过我院建立的远程网络视频群委托保险公司民调员李海霞，成功调解了两起案件，化解了三方矛盾，保险公司启用快速理赔通道用很短的时间将理赔款转到范某账户，保险赔偿和车辆维修费用得到顺利解决。2017年7月10日，殷都区远程视频调解微信工作群管理员张彬收到了名为“修理厂”的添加好友邀请，张彬接受邀请后了解到，范某在修理厂修理好自己的车辆，不予支付车辆修理款， 因此修理厂扣留了范某的车辆，并且准备起诉范某。后修理厂无意中看到殷都区法院宣传多元化“远程网络视频调解”新模式，抱着试一试的心态，通用手机微信扫描宣传页上的二维码，添加上我院远程网络视频管理员进行法律咨询。管理员张彬建议通过远程视频平台网络调解，管理员添加车主进行网络沟通，后了解到范某发生事故因不懂保险公司理赔程序自行到修理厂维修车辆，因此拒绝支付维修费用，张彬将情况反馈给了诉调对接中心万娅飞庭长，万庭长通过远程网络视频调解平台成功调解了该案件。

    网络视频远程调解更好推进了基层矛盾化解工作，大大方便了当事人，该平台宗旨是让群众享受到“门不出、动手指、多元化、化矛盾、促和谐”依法、便捷、高效的司法服务，切实便民利民，减轻群众诉累，做到快捷地化解群众矛盾，最大限度降低了当事人的诉讼成本。