近日，有市民反映，在北京市朝阳区康营家园内有大量被遗弃的快递底单，上面均记录有用户的个人信息，“快递公司就这么随意处理底单，简直把用户的个人信息安全当成儿戏”。

　　信息泄露给快递用户的生活造成了极大的困扰，轻则带来不胜其烦的垃圾短信、骚扰电话，重则可能引发电信诈骗、入室犯罪，危及个人财产安全。鉴于此，快递公司应切实落实个人信息保护制度，严格遵守《快递市场管理办法》的相关规定，按期限妥善保管运单记录，并在邮政部门的监督下进行销毁。唯有诚信守规，赢得信任，快递公司才能在激烈的竞争中立于不败之地。

　　企业自律诚然重要，政府监管也必不可少。政府相关部门应加强联合监管，建立快递行业个人信息泄露问题的倒查机制，完善技术执法力量，对查实的违法违规行为零容忍，依法严肃处置，提升监管威慑力。另一方面，从快递业务经营资质办理、年检等环节入手，将落实个人信息保护作为开展业务的先决条件，引导快递行业自觉营造个人信息保护的清朗环境。

　　为防范信息泄露风险，今年3月底，新疆、宁夏等地陆续开始实行“隐私面单”，即包裹上隐去收件人的真实姓名和电话，仅留有地址信息，一些快递公司也将底单中的用户信息进行“脱敏”处理。这些做法都是保障用户权益的有益尝试，值得在行业内推广，也可考虑作为行政规章予以实行。

　　快递业务业已成为百姓生活中不可或缺的服务，个人信息安全保护绝不能视为儿戏，只有切实健全用户信息保护机制，有效防范信息泄露风险，快递行业才能健康有序发展，百姓也才能安心享受安全便捷的快递服务。